Memindahkan tiket ke akun orang lain

Sebelum mulai

• Tiket aktif, belum dipakai, booking PAID, dan belum pernah ditransfer.
• Belum melewati awal acara maupun sesi; acara tidak dibatalkan.
• Tidak ada permintaan refund terbuka.
• Penerima memiliki akun HOOKspace aktif.

Langkah-langkah

1. 1

   Siapkan akun penerima

   Minta penerima memastikan email akun aktifnya. Masukkan nama lengkap yang benar; jangan menebak email.

2. 2

   Buka Transfer ticket

   Dari My Tickets atau halaman pass, buka formulir Transfer ticket. Jika tidak memenuhi syarat, baca alasan yang ditampilkan.

3. 3

   Konfirmasi identitas

   Isi nama dan email penerima. Baca konsekuensi, lalu lakukan konfirmasi yang diwajibkan sebelum mengirim transfer.

4. 4

   Periksa hasil di kedua akun

   Saat berhasil, tiket tidak lagi berada di daftar pengirim. Penerima membuka My Tickets di akunnya untuk QR baru. QR sebelumnya tidak berlaku dan penerima tidak dapat mentransfer lagi.

5. 5

   Tangani hasil yang tidak jelas dengan aman

   Jika koneksi terputus atau hasil belum diketahui, muat ulang My Tickets untuk memeriksa kepemilikan sebelum mencoba tindakan lain. Kegagalan antrean email tidak membatalkan transfer yang sudah tersimpan.

Hal penting

• Tiket yang sudah ditransfer tidak masuk alur refund standar; hubungi bantuan untuk peninjauan.
• Transfer hanya sekali per tiket, bukan sekali per pemilik.

Masalah umum

Penerima belum mendapat email.

Penerima perlu membuka My Tickets menggunakan email akun yang dikonfirmasi. Email yang belum terkirim tidak berarti transfer gagal.